Tekstil mağazalarında müşteri sorularının önemli bölümü beden, kalıp ve ölçü etrafında toplanır. "Hangi beden olur?", "Kalıbı dar mı?", "Boyu kaç cm?" gibi sorular satışa çok yakındır, ancak yanlış cevap verilirse iade ihtimali yükselir. Bu nedenle beden yanıtları hızlı olduğu kadar kontrollü de olmalıdır.
AI destekli beden tablosu yanıtları, ürün sayfasındaki ölçü bilgisini referans alarak çalışır. Sistem müşterinin verdiği boy, kilo veya ölçü bilgisini yorumlayabilir; ancak kesin beden garantisi vermek yerine ürün tablosuna göre karşılaştırma önerisi sunmalıdır. Bu, müşteri için faydalı ve satıcı için daha güvenli bir dildir.
En iyi uygulama, müşteriye kendi kullandığı benzer bir ürünün ölçüsünü alma önerisi sunmaktır. Örneğin göğüs, bel, basen veya ürün boyu bilgisi tabloyla karşılaştırıldığında karar daha sağlıklı hale gelir. AI asistan bu yönlendirmeyi her soruda tutarlı biçimde yapabilir.
Kalıp bilgisi ürün açıklamasında net yazılmalıdır. "Dar kalıp", "rahat kalıp", "oversize" veya "standart kalıp" gibi ifadeler AI yanıtlarında kullanılabilir; ancak bu bilgi açıklamada yoksa sistem tahmin üretmemelidir. Eksik veri varsa müşteriye beden tablosunu incelemesi önerilir.
Renk ve kumaş soruları da tekstil kategorisinde sık gelir. Kumaş içeriği, esneme payı, astar durumu ve yıkama talimatı açık olduğunda AI asistan daha doyurucu cevaplar verir. Böylece müşteri hem beden hem de kullanım beklentisini daha doğru kurar.
Yukworks, tekstil satıcılarının beden sorularını güvenli kurallarla yanıtlamasına yardımcı olur. Amaç yalnızca satış yapmak değil, doğru ürün seçimini kolaylaştırarak iade oranını azaltmak ve mağaza güvenini artırmaktır.