İade & İptal Politikası

1. Hizmet Niteliği

YukWorks, aylık veya yıllık abonelik şeklinde sunulan bir yazılım hizmetidir (SaaS). Fiziksel ürün satışı yapılmaz. Tüm faturalandırma Türk Lirası (TL) cinsindendir ve ödemeler Stripe altyapısı ile güvenli şekilde tahsil edilir.

2. Aboneliğin Başlaması

Ücretli plan seçildiğinde abonelik ödeme onayıyla birlikte başlar ve seçtiğiniz plan üzerinden ücretlendirme hemen yapılır. Ücretsiz deneme süresi sunulmaz.

3. Otomatik Yenileme

Abonelikler, iptal edilene kadar her dönem (aylık ya da yıllık) sonunda otomatik olarak yenilenir ve kayıtlı ödeme yönteminizden ilgili tutar tahsil edilir. Yenileme öncesinde, kullandığınız ödeme sağlayıcısına bağlı olarak bilgilendirme yapılabilir.

4. İptal

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman, hesabınızdaki Abonelik & Faturalandırma sayfası üzerinden veya Stripe Müşteri Portalı aracılığıyla iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut faturalandırma döneminin sonunda yürürlüğe girer; dönem sonuna kadar hizmete erişiminiz devam eder. İptal sonrası tekrar otomatik ücretlendirme yapılmaz.

5. İade Koşulları

• İade değerlendirmesi: İade talepleri hizmet kullanımı, teknik erişim durumu ve talep gerekçesine göre tarafımızdan değerlendirilir.
• Yıllık planlar: İptallerde, kullanılmamış aylar için orantılı (pro-rata) iade tarafımızın takdirinde değerlendirilir.
• Aylık planlar: Dönem başladıktan sonra içinde bulunulan ay için iade yapılmaz; abonelik dönem sonunda iptal edilir.
• Hizmetin sürekli kesintide olması gibi tarafımızdan kaynaklı durumlarda iade talepleri olumlu değerlendirilir.

6. İade Süreci

İade talepleri destek@yukworks.com adresine, hesabınıza kayıtlı e-posta ile gönderilmelidir. Onaylanan iadeler, orijinal ödeme yönteminize Stripe üzerinden işlenir ve bankanıza bağlı olarak genellikle 5–10 iş günü içinde hesabınıza yansır.

7. İletişim

BLCR LLC • 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA • E-posta: destek@yukworks.com